返金/返品条件

〔返品・交換について〕

1. 不良品は、商品到着後ただちにメールにてご連絡ください。商品到着後7日以内でしたら新しい商品と交換させていただきます。
その際、お客様から返送いただく送料は当店にて負担させていただきます。

2. お客様のご都合により返品・交換される場合のお客様からのご返却送料は、恐れ入りますがお客様にてご負担ください。
なお、未使用で汚損・破損のないものに限らせていただきます。
返却後、明らかに使用済みと判断される場合、ご返却は受け付けられません。

3. 日本からのご返送は、弊社まで国際小包(小型包装物-航空便-)にてご返送ください。

4. 返品方法
   ・ 丈夫そうな紙袋や箱・封筒などに梱包してください。
   ・ 梱包したら表面に宛先を記入してください。
   ・ 窓口で「小型包装物(航空便)」にてお送りください。(※注意:船便は使用しないでください。)
   ・ 日本のお客様はご返送時に関税申告書(グリーンのシール)に以下を記入してください。
        
   内容物:「Cloth(Return)」
         金 額: 返品商品金額をUSドルで

5. 返品をお受けできない商品
   ・SALE品や卸売り商品
   ・水着やサンダルなど直接肌に触れる商品
   ・開封後のコスメ・スキンケア用品
   ・お客様で補正したりお洗濯やクリーニングされた商品
   ・お客様のもとで傷や破損が生じた商品 
   ・一度でもご利用になられた商品
   ・香水やタバコ、防虫剤などの匂いがついた商品 

6. 5.で記載してあるご返品不可の商品についてお客様より強制的にご返送された場合は、商品発送時に当店が負担した送料の実費をご請求するとともに、商品代金はご返金いたしません。

7. ご返品の際にお客様でかかった梱包代金につきましては、いかなる理由をもちましてもご返金の対象にはなりません。

8. 同じ商品、または同じご注文内での2回以上の交換につきましては、2回目より送料実費を別途ご請求いたします。
同じご注文内での同一商品と同等と思われる商品につきましても、同様に2回目以降の交換には送料実費をご請求いたします。

9. 商品到着後7日を大幅に超えてからのご返品は一切お受けいたしません。



〔キャンセルについて〕

1. 商品発送前のキャンセルは100%可能です。

2. 商品発送後にキャンセルされたい場合は、商品発送時の送料、および商品ご返送料はお客様にてご負担ください。
商品がこちらに到着後、商品代金のみクレジットカードにご返金させていただきます。
なお、未使用のもので汚損・破損のないものに限ります。

3. 商品発送後の追加ご注文は「新規ご注文」となりますので、送料はお客様のご負担となります。