交換のしかた

  1.  ご注文いただいた商品は、交換が可能です。交換したい商品と同額でも、異なる金額でも交換が可能です。以下、手続きの流れになります。

    (同額商品を交換の場合)

      ①交換のご連絡をEメールでお知らせください。同時に新規ご希望商品もお知らせください。

      ②ご不要商品を返送してください。

      ③当店へ返却商品が到着後、新しいご希望商品を再送します。返却の際の送料はお客様のご負担、再送の送料は無料です。

 

    (違う金額の商品を交換の場合)

      ①交換のご連絡をEメールでお知らせください。同時に新規ご希望商品もお知らせください。

      ②新規商品の在庫を確認後、別途、新規でご希望商品をご注文ください。

      ③新規商品を発送します(送料は無料です)。

      ④同時に、当店へ不要な商品をご返送ください(送料はご負担ください)。当店へ返却が確認次第、商品代金をご返金します。

 

※サイズが決められない場合は、前後両方のサイズをご注文ください。商品が到着し試着してから、ご不要なサイズをご返送ください。(ご返送の際の送料はご負担ください)。

※SALE商品・アウトレット商品・コスメ・直接肌に触れる商品・楽器・アクセサリーなどは対象外となります。


返品のしかた

  1.  ご返却したい商品を濡れないようにビニール袋などに入れてから、外側を軽く梱包してください(梱包する資材は、厚手の紙袋・封筒・段ボール箱・お菓子の箱などで結構です)。
  2.  梱包した返却商品の表面中央に、油性のペンで送り先を書いてください。表面左上にご自身のお名前、ご住所を記入してください。(アメリカでは郵便番号と番地が日本と書き方が逆になります。返品方法の詳細は、商品と同封しております。)
  3.  宛先を書いた返却物を、最寄りの郵便局へ持参してください。
  4.  郵便局の窓口で、「小型包装物(航空便)」で、海外発送(ハワイへ)と、お願いしてください。
  5.  郵便局さんより、グリーンのシール(関税申告書)の記入を依頼されますので、以下のように記入してください。

     

 

                内容物 ⇒ Cloth(Return)

                金 額 ⇒ ご返品される商品を米ドルで

              (※ 必ず「Return」と記入してください。)

 

   6.   返送料金を郵便局へお支払ください。      

      7.  だいたい1週間ほどで当店へ到着します。到着次第、Eメールでご連絡いたします。