【ご注文3ステップ】


1. 購入したい商品を選びます。
2. サイズ・数量を選択し「カートに入れる」をクリックします。
3. お名前やお支払方法などを必要情報を入力してご注文完了です。

4. 約1週間でお手元に到着します。日本からのご注文には、すべての商品にトラッキング番号がつくので、ハワイからご自宅までお荷物の追跡ができます。

 

※ ご注文が確認できましたら、お客様のもとへ受注メールが届きます(24時間たっても受注メールが届かない場合は迷惑メールフォルダやメールの受信設定をご確認いただくか、当店へすぐにお問合わせください)。


※ ご希望数やご希望サイズがご注文できない場合はお調べしますので、お気軽にご相談ください。

 

 

【返品・交換について】

 
1. ご注文いただいた商品は、ご返品が可能です。ご返品いただいた商品が当店へ到着次第、商品代金をご返金いたします(送料は除く)。

2. ご注文いただいた商品は、交換が可能です。交換したい商品と同額でも、異なる金額でも交換が可能です。以下、手続きの流れになります。

    

    (同額商品の交換の場合)

      ①交換のご連絡をEメールでお知らせください。同時に新規ご希望商品もお知らせください。

      ②ご不要商品を返送してください。

      ③当店へ返却商品が到着後、新しいご希望商品を再送します。返却の際の送料はお客様のご負担、再送の送料は無料です。

 

    (違う金額商品の交換の場合)

      ①交換のご連絡をEメールでお知らせください。同時に新規ご希望商品もお知らせください。

      ②新規商品の在庫を確認後、別途、新規でご希望商品をご注文ください。

      ③新規商品を発送します(送料は無料です)。

      ④同時に、当店へ不要な商品をご返送ください(送料はご負担ください)。当店へ返却が確認次第、商品代金をご返金します。

 

3. サイズが決められない場合は、前後両方のサイズをご注文ください。商品が到着し試着してから、ご不要なサイズをご返送ください。(ご返送の際の送料はご負担ください)。

 

 

【返品方法について】

 

1. ご購入いただいた商品を交換・返品する場合、当店へご返送いただく必要があります。ハワイへご返送いただく方法を下記にご説明します。

 

      ①ご返却したい商品を濡れないようにビニール袋などに入れてから、外側を軽く梱包してください。

       (梱包する資材は、厚手の紙袋・封筒・段ボール箱・お菓子の箱などで結構です)

      ②梱包した返却商品の表面に、油性のペンで以下と同じように送り先を書いてください。

       (アメリカでは郵便番号と番地が日本と書き方が逆になりますので、下記と全く同じように記入してください。)

 

              To. 

                 LIILIILEA

                 443 Kawaihae ST.

                 Honolulu,  Hawaii 96825

                 U.S. A.

 

      ③宛先を書いた返却物を、最寄りの郵便局へ持参してください。

      ④郵便局の窓口で、「小型包装物(航空便)」で、海外発送(ハワイへ)と、お願いしてください。

      ⑤郵便局さんより、グリーンのシール(関税申告書)の記入を依頼されますので、以下のように記入してください。

                内容物 ⇒ Cloth(Return)

                金 額 ⇒ ご返品される商品を米ドルで

              (※ 必ず「Return」と記入してください。)

      ⑥返送料金を郵便局へお支払ください。

      ⑦だいたい1週間ほどで当店へ到着します。到着次第、Eメールでご連絡いたします。

 

 

 【価格について】


1. 表示価格はすべて消費税込みの値段です。

2. 日本円に換算したい場合は、下記の計算式をご利用ください。

       (当店価格) × (本日の為替レート)= (日本円の目安)

     例  $29.00   ×   112.78円/$   = 3,270円

 

 

【配送について】


1. 速達発送は行っておりません。ご注文から商品到着までは平均して1週間ほどかかります。なるべく到着ご希望日から3週間前までにご注文ください。

2. 現在、現地ハワイでのデリバリーサービスは行っておりません。ご利用日が決まっている場合は、お早目にご注文ください。

 

 

 

【関税・その他の費用について】


1. 関税は全額当店が負担いたします。お客様には関税は一切ご請求いたしません。
2. 当店の商品はすべて消費税込みの金額です。

 

 

【サイズの選び方について】


1. 当店の商品はアメリカサイズとなっておりますので、日本サイズには対応しておりません。商品によってサイズごとの大きさも異なりますので、必ずご自身のボディーの大きさと商品の大きさを確認してください。レディース服の目安としましては、


         ボディー寸法 + ゆとり幅(2~4cm) = ドレスの大きさ


となります。ゆとり幅は立ったり座ったりするときに洋服にもたせる予備の大きさですので、ボディーにぴったりですと、動いたときにピチピチで身動きがとれなくなってしまいます。
2. 「ゆとり幅」は両サイド合計の長さになりますので、「ゆとり幅2cm」とした場合、右側1cm + 左側1cm の予備幅があるということになります。
3. 通常の動作ではなく、フラダンスをされる場合などは、ゆとり幅も多めにとったほうがよいでしょう。

4. 上記「ゆとり幅2~4cm」はあくまで目安です。必ずしもこの幅を取らなくてはならないというものではありませんので、個人のお好みによってゆとり幅を足してください。

 

※ベビー服アメリカサイズについてご注意


 アメリカのベビー服サイズは月齢で設定しています。例えば、「サイズ6M」の「6M」は「6month」つまり生後6ヶ月あたりのベビー用ということを意味します。しかし、月齢だけでは成長の個人差があるように、日本とアメリカのベビーの体型でもアメリカサイズの設定が日本のサイズ設定より手足が長めに作られていたりします。そのため、アメリカサイズの月齢だけでサイズを判断してしまうと、大きさが合わないことがあります。
 また、日本のベビー服のサイズ設定は身長を基準にしていますが、身長だけでは痩せ気味のお子様もいれば、ふくよかなお子様もいるように、これもメーカーによっては同じサイズでも合う合わないが出てくるのと似ています。
 一番良いサイズ選びの方法は、お子様のボディーをメジャーで測っていただき、2〜3cmのゆとり幅を加えた数値のサイズをお選びになることをおすすめします。ですが、この時期のお子様の成長は早いので、1度きりで着れなくなってしまってはもったいないので、来年も着られるよう少し大きめのサイズを選らぶことも一案です。

 

 

 【営業日について】


1. 年中無休、24時間オンラインショッピングが可能です。
2. お問い合わせなどのお返事は、ハワイ時間の月曜から金曜9:00~18:00までとなります。ハワイと日本では19時間の時差がございます。そのため、時間帯によってはお返事が多少遅れることもございますので、あらかじめご了承ください。

3. 時差があるため当店からのお電話でのご連絡は基本的には行っておりません。お問い合わせ、ご質問等は、Eメールにて行っておりますので、必ず受信ができるご自宅のPCよりEメールにてご連絡ください。

4. 当店の都合にてお休みする場合があります。その間の在庫の確認・発送もお休みとさせていただきます。ご注文につきましては、引き続きご利用できます。

 

 

【その他サービス】


1. お友達やご両親などへプレゼントしたい方は無料でラッピングサービスを行っております。ご注文の際に、備考欄へその旨をお知らせください。

2. ハワイの気候により発生する害虫から商品を守るため、天然の防虫剤とともに保管しております。開封された際にほんのり木の香りがすることがありますが、少したつと匂いはすぐ消えます。防虫剤は天然素材を使用しているため身体に影響はありませんのでご安心ください。

 

 

【商品に伴う怪我やアレルギーについて】


1. いかなる商品につきましても、素材にアレルギー等がある方は使用しないようにしてください。

2. すべての商品は、正しい容量用法を守って使用してください。

3. 子供服については、紐や洋服の裾が遊具などに引っかからないよう保護者の方で十分注意するようにお気をつけください。

4. 真夏の車内や超高温になる場所でのご使用は、商品により溶けたり破損したりすることがあります。そのような場所でのご利用はお控えください。

5. ご利用中に体に異常がでたりした場合は、ただちに使用を中止し、医師の判断をあおいでください。当店では一切の責任の保障をいたしかねます。
 

 

【お問合わせ先】


1. その他ご不明な点はメールにて承ります。トップページの「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
2.メールにてお返事をさせていただく際、かならず受信が可能なメールアドレスをご入力ください。携帯電話のメールアドレスは必ず受信設定を行ってください。
          info@liiliilea.com
         

3. 携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、必ず受信設定を行ってください。ただし、携帯電話からのメールはご連絡がつながらないことが多々ございますので、なるべくご自宅PCのメールアドレスをご利用いただくようおすすめいたします。

4. スマートフォンからのメールは文字化けをすることが多々ございます。なるべくご自宅PCから送信してください。

5. 当店からのメールが届かない場合は、必ず「迷惑メールフォルダ」も確認してください。

6. ハワイと日本の時差は19時間ありますので、ご連絡後すぐに対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

 

 

【送料について】

 

1. 日本への送料は全国一律$9.00、1回のご注文金額合計が$200以上の場合は送料が無料となります。

2. アメリカ国内および米国領土への送料は一律$9.00、1回のご注文が$49以上の場合は送料が無料となります。

 

 

【お支払について】

 

1. クレジットカード決済となります。  

  以下はご利用可能カードです。一括払いのみ可能です。

 

  VISA / JCB / MasterCard / American Express / Discover / Diners Club Cards

 

 

 

 

ご不明な点は、以下のフォームよりお気軽にお問合わせください。

メモ: * は入力必須項目です