☆ご注文について

 

Q1. 日本サイズでMの場合は、どのサイズを選んだらよいでしょうか。

A.  LIILIILEAの商品はすべてアメリカサイズです。しかし、ドレスのスタイルによって同じサイズでも大きさが異なる場合があります。商品ページにドレス自体の大きさを記載しておりますので、(ヌード寸法) + (ゆとり幅3~4cmくらい) = (ドレスの大きさ)となるくらいのサイズをお選びください。すべてご自身のボディーの寸法をチェックしてお選びいただくことをおすすめします。

 

Q2. 身長155cmで体重が45kgなのですが、何サイズがよいでしょうか。

A. 身長と体重だけですとサイズ選びができません。ご自身のスリーサイズを測っていただき、ドレスの大きさと比べてどの箇所もドレスの寸法をオーバーしない大きさのサイズをお選びください。

 

Q3. 注文した後、メールがこないのですが。

A.  PCからご注文の場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。携帯からご注文の場合は、受信設定がされているかご確認ください。当店でご注文を受けてから24時間以内に自動メールで受注確認メールをお送りしております。その間に受注確認メールが届かない場合は、ご注文が完了しなかったか、メールの受信に不備があった可能性がありますので、トップページよりお問い合わせください。

 

Q4. 在庫表示が「Sold Out」となっていますが、入荷するかどうか知りたいのですが。

A. 当店では数量限定でおつくりしているもの、継続して販売しているものなど、約5,000アイテムを扱っておりますので、各入荷予定などが知りたい場合は、お気軽にメールにてお問い合わせください。別途、入荷状況をお知らせいたします。

 

Q5. クレジットカードをもっていないのですが、お買い物できますか?

A. 申し訳ございません。現在のところ、クレジットカードのみでの決済とさせていただいております。

 

Q6. クレジットカード情報を入力後、エラーメッセージが出ますが、どうしたらよいでしょうか。

A. もしお分かりであれば、エラー番号をお知らせください。こちらで原因をお調べします。また、カード名義・カード番号・有効期限・セキュリティーコードなどの入力ミスがありますとエラーメッセージが出ますので、お間違いなくご入力ください。

 

 

☆配送について

 

Q1. 1ヶ月後に使いたいのですが、どのくらいで到着しますか?

A. だいたいハワイから日本へは1週間~10日くらい配送にかかります。関東圏は比較的はやめに到着、それ以外の地域は10日ほどかかります。この日数はあくまで目安ですので、なるべく2~3週間前までにはご注文を行ってください。

 

Q2. 今日注文したら、いつ届きますか?

A. ハワイから日本へは平均して1週間~10日後くらいに到着します、とご案内しています。気象条件やクリスマス、お正月などシーズンなどが影響する場合はもっとお時間がかかることもございます。基本的にはご注文後に在庫を確認し、すべて商品が揃ったご注文にかんしては、ご注文から2営業日以内に発送しております。

 

Q3. 来週ハワイに行きます。急遽ハワイアンドレスが必要になってしまったので、現地で受け取りたいのですが。

A. はい。ワイキキ・カハラエリアでしたらご滞在ホテルへデリバリーを行っております。デリバリー料金は、ご注文時にかかった送料と同額で、最大980円になります。ハワイのご滞在時間を有効に使いたい方は、現地受け取りがおすすめです。

 

Q4. 日本以外の国に住んでいますが、商品を送っていただけますか?

A. はい。可能です。ご注文手続き時に、ご希望の配送先の国名、ご住所を明記していただければ、お送りいたします。送料は以下のページでご確認いただけます(一部、情勢や紛争地域などお届けできない国もございます)。http://www.liiliilea.com/help#help_charge

 

 

☆ハワイ挙式について

 

Q1. ハワイで子供が結婚式を挙げるのですが、どのような服装にしたらよいでしょうか。

A. ご参列される他の皆様はどのような服装にされるかお決まりですか?また結婚式はどのような形式をされますでしょうか?少しカジュアルなスタイルの挙式であれば花柄をあしらったワンピースでも可能です。ハワイスタイルの挙式であれば、フリルをたくさんあしらったハワイのムームーを着てみてはいかがでしょうか。または、ウエディングのテーマカラーなどがございましたら、こちらでおすすめの衣装をお探しいたします。

 

Q2. ハワイ挙式でゲストにプレゼントをあげたいのですが。

A. ハワイらしいアイテムをたくさんご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。また、必要であればハワイ現地のご宿泊ホテルまでデリバリーも可能ですし、ハワイのウエディングプランナーさんへお届けすることも可能です。当店と提携しているウエディング会社もございますので、ご希望でしたらご紹介いたします。